Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich primair op ouders, verzorgers en familieleden die op zoek zijn naar veilig en educatief speelgoed voor baby’s, peuters en kinderen. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij ons bewust van de bijzondere zorg die nodig is bij het omgaan met informatie over kinderen en hun verzorgers.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

a. Informatie die u ons verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht opgeslagen), facturatie- en verzendadres
• Bestelgegevens: Producten, betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders), verzendvoorkeuren
• Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier
• Klantenservice-interacties: Correspondentie met ons team

b. Automatisch verzamelde informatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, klikpatronen, tijdstippen van bezoek
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) afgeleid van IP-adres

c. Gegevens van derden

We ontvangen mogelijk beperkte informatie van betalingsverwerkers (zoals PayPal) over voltooide transacties, zonder volledige financiële gegevens.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op een transparante en doelmatige manier:

• Bestelverwerking: Om uw aankopen van babyspeelgoed, loopfietsen of educatieve spellen te voltooien en te verzenden
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden over producten zoals magneetspellen of memory spellen
• Websiteverbetering: Om onze selectie van babyspeelgoed en peuterspeelgoed beter af te stemmen op uw interesses
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze betaalomgeving te waarborgen
• Communicatie: Om bestelbevestigingen, verzendupdates en (indien aangevraagd) nieuwsbrieven te versturen

4. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen informatie alleen wanneer nodig voor:

• Betalingsverwerking: Met beveiligde betaalproviders (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) voor transactieverwerking
• Verzending: Met transportpartners om uw bestelling van kindersteps of badspeelgoed te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht vindt plaats via beveiligde HTTPS-verbindingen
• PCI DSS-naleving: Onze betaalomgeving voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Gegevensretentie: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel

Uw volledige betalingsgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

6. Uw rechten

Volgens de toepasselijke privacywetgeving heeft u onder meer recht op:

• Inzage: Vraag welke gegevens we van u hebben
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag om verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsproces
• Prestaties: Analyse van websitegebruik om onze selectie babyspeelgoed te verbeteren
• Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (taal, regio)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk minder goed zonder cookies.

8. Kinderprivacy

Onze website verkoopt producten voor kinderen, maar is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders/verzorgers.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een opvallende mededeling op onze website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

E-mail: [email protected]
Adres: 2243 Dalingkamp, Rotterdam, BE 3085SJ